Política de Privacidad
Última actualización: 28 de julio de 2026
Esta política explica qué datos personales recibe AIdesign.cl a través de este sitio, con qué finalidad se tratan, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley 21.719, que la reemplaza y entra en vigencia en diciembre de 2026.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es AIdesign.cl, con domicilio comercial en Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, puedes escribir a hola@aidesign.cl o contactarnos por WhatsApp al +56 9 3199 5704.
Qué datos recogemos
Este sitio recoge datos en dos situaciones, y en ninguna de ellas se solicitan datos sensibles.
- Formulario de cotización
- Nombre completo y correo electrónico (obligatorios); teléfono y nombre del negocio o marca (opcionales); región y comuna; y la descripción del proyecto que quieras contarnos.
- Datos de navegación
- Si aceptas las cookies de medición, Google Analytics 4 registra datos agregados de uso: páginas vistas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo, navegador y país o región aproximada derivada de tu dirección IP.
No recogemos datos de menores de edad de forma deliberada. Si detectas que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminaremos.
El formulario de cotización no almacena datos en este sitio
Es importante que lo sepas porque cambia dónde acaban tus datos: el formulario de cotización no envía la información a ningún servidor nuestro ni a ninguna base de datos. Lo que hace es componer un mensaje con los datos que escribiste y abrir WhatsApp para que seas tú quien decida enviarlo.
En la práctica esto significa que, si no completas el envío desde WhatsApp, tus datos no llegan a ninguna parte y no quedan almacenados. Y cuando sí lo envías, la conversación queda sujeta además a la política de privacidad de WhatsApp, propiedad de Meta Platforms.
Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud
- Preparar una propuesta, resolver dudas y mantener la conversación comercial que tú iniciaste.
- Prestar el servicio contratado
- Si llegamos a trabajar juntos, gestionar el proyecto y comunicarnos durante su desarrollo.
- Entender cómo se usa el sitio
- Medir de forma agregada qué contenidos resultan útiles, para mejorarlos. Esta finalidad depende de tu consentimiento y puedes retirarlo cuando quieras.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales, y no los usamos para enviarte comunicaciones publicitarias que no hayas pedido.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que expresas al enviarnos voluntariamente el formulario o al aceptar las cookies de medición. Cuando exista un contrato de servicios de por medio, la base será además la ejecución de ese contrato.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Con quién compartimos datos
Sólo con los proveedores estrictamente necesarios para que el sitio funcione y para atenderte:
- Meta Platforms (WhatsApp)
- Recibe el mensaje de cotización cuando tú lo envías, y gestiona la conversación posterior.
- Google (Analytics 4 y Google Fonts)
- Analytics procesa datos de uso agregados sólo si aceptas las cookies de medición. Google Fonts sirve la tipografía del sitio, lo que implica que tu navegador conecta con servidores de Google para descargarla.
- Proveedor de alojamiento
- Almacena y sirve los archivos del sitio, y puede registrar accesos en sus registros técnicos por motivos de seguridad y funcionamiento.
Estos proveedores pueden tratar datos en servidores fuera de Chile. Al usar este sitio o enviarnos un mensaje, aceptas esa transferencia internacional, que se rige por las condiciones de privacidad de cada proveedor.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Las conversaciones de WhatsApp y los correos derivados de una solicitud se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo necesario para atender obligaciones legales, contables o tributarias. Pasado ese período, se eliminan.
Los datos agregados de Google Analytics se conservan según el plazo de retención configurado en esa herramienta, y no permiten identificarte individualmente.
Cookies y almacenamiento local
Este sitio no instala cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Utiliza dos cosas distintas:
- Almacenamiento técnico propio
- Guardamos en tu navegador tres datos mínimos que nunca salen de tu dispositivo: si ya viste la animación de entrada, si cerraste el globo de WhatsApp y cuál fue tu decisión sobre las cookies. Son necesarios para que el sitio no repita esas cosas en cada visita y no requieren consentimiento.
- Cookies de medición (Google Analytics 4)
- Sólo se instalan si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Si lo rechazas, el script de Analytics no se descarga siquiera. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace del pie de página.
Tus derechos
La normativa chilena te reconoce el derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos, a solicitar su supresión, a oponerte a determinados tratamientos, a solicitar su bloqueo temporal y a pedir su portabilidad en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a hola@aidesign.cl indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente.
Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS y aplica cabeceras de seguridad para reducir el riesgo de manipulación del contenido. Ningún sistema es infalible, pero adoptamos medidas razonables y proporcionadas al tipo de datos que tratamos, que es limitado.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al inicio. Los cambios relevantes se comunicarán de forma visible en el sitio.